第1173章 亚马逊的成长之路(2/3)
的第一周,亚马逊的收入已经同比增长了30%到40%。这样疯狂的增长率,让亚马逊计划赶不上变化,尤其是物流系统。
随着李舜这里投资款的注入,亚马逊升级了服务器和软件,并招募了大量员工,分配在仓库、客服部和技术部。同时,亚马逊网站还上线了编辑板功能。
顾客不但能够看到出版商的推荐,也可以看到其他顾客和作者本人的看法。亚马逊的编辑和专家专业书评与排行榜,“纽约时报”书评版、“大西洋月刊”和“娱乐周刊”等的评价,这是帮助顾客进行购买决策的有效方法。
其Journal栏目有作者访谈等特色专栏,而The Book of the Day栏目则重点推出若干图书和各类畅销书榜。这些特色提高了读者的参与程度,并使顾客除了选书和比价外也愿意访问网站。
同时允许顾客发表书评(无论是正面的,还是负面的),还让顾客们意识到他们可以信任亚马逊。亚马逊推荐的书不会让他们失望——至少不会非常失望……负面评论往往是真诚的。
在线零售的另一个优势是,通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。亚马逊在早期提供了两种免费的email新书提醒服务:Eyes可以自动追踪新发行的图书,而Editors则由编辑通知读者所感兴趣的新书发行情况。
1996年更重要的变化在于,亚马逊开始启用一种名为亚马逊联盟(Amazon Affiliate)的销售合作模式,推动新一轮的发展扩张。
这个项目允许其他网站直接与亚马逊链接,如果有人通过这些链接在亚马逊网站上成功购买商品,站长、博主都会获得一定比例的佣金。这种合作使双方都提高了访问量和销售额。
出于发展的考虑,亚马逊原来是1994年在华盛顿州登记,今年改到特拉华州登记。为了配合销量的快速增长,今年亚马逊在西雅图,建成了一个可以容纳5万种书籍的仓库
下个月,贝索斯的团队将开始为顾客提供定制个性化页面服务。通过把具有相同购买记录的顾客集中到一起,然后列出每一组感兴趣的书单。亚马逊网站就可以向