第579章 S店的理念(2/3)

的存在。拿到申汽的销售权，就相当于直接往自己口袋里装钱了。

    只是于成明听到李舜说起4s店，也是一头雾水。疑惑的问道：“小李，你说的那个4s店是什么意思？”

    有点得意忘形的李舜，这才一拍脑袋。自己说早了，记得前世，国内也是直到99年，才出现4s店这个销售模式。

    怕于成明不懂，李舜赶紧解释起来：“于叔，4s店这个模式，是由福特80年代中后期在欧洲首先创立的。4s是四个英文单词的首写字母。

    这四个以s开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)。

    4s店强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。目前，这种模式还没有引进到国内。但我相信，国内不用多久，就会普及这种先进的销售理念。”

    这下，于成明来了兴趣。赶紧催促李舜，详细的讲解下4s店的运营模式。这下李舜就有点犯难了，都忍不住想抽自己几个嘴巴了。自己的这张嘴还是太大。只是现在于成明问起，不回答肯定不合适。

    在脑海里整理了下思路后，李舜也就把后世自己了解到的，关于4s店经营的记忆，都详细的说了个遍。只是可惜，自己也不是专业人士。很多的操作内容，也是一知半解的。

    李舜也只能捡重点的说：“4s店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统，给车主留下良好的印象。而普通改装店由于人员素质、管理等问题。

    经常是出了问题找不到负责的，相互推诿，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前国外的4s店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店。

    后来4s店有经营这方面业务，消费者肯定不会舍近求远的，4s店将是他们的第一选择。

    由于4s店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持。对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。

    而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以